Politique de remboursement
Politique de retour – Lits
Aucun retour ni échange n’est accepté pour les lits, sauf en cas de dommage constaté au moment de la livraison.
Nous demandons à chaque client de vérifier attentivement l’état du lit en présence des livreurs avant de signer le bon de livraison.
En cas de problème :
- Prenez immédiatement des photos ou vidéos montrant le défaut ou le dommage.
- Informez-nous par e-mail le jour même, en joignant toutes les preuves nécessaires.
- Si le lit est endommagé, refusez la livraison auprès des transporteurs et indiquez clairement la raison du refus sur le bon de livraison.
Une fois la livraison acceptée sans réserve, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué.
Formations
En cas d’annulation de la formation sans présentation d’un certificat médical, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
Si la formation a été réglée en totalité, aucune annulation ne sera acceptée. Toutefois, la formation pourra être reportée à une date ultérieure, selon les disponibilités.
Produits
Un retour peut être accepté dans un délai de 7 à 10 jours après réception, sous réserve que le produit n’ait pas été ouvert et qu’il soit retourné dans son emballage d’origine.